UVJETI POSLOVANJA
Posljednje ažuriranje: kolovoz 2026.

Dobro došli na ZÁZA (zaza.hr). Ovi Uvjeti poslovanja određuju pravila korištenja naše web-stranice i kupnje naših proizvoda.

Pristupanjem ovoj web-stranici i/ili slanjem narudžbe pristajete na ove Uvjete poslovanja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web-stranicu.

1. Opće informacije i podaci o trgovcu
Ovom web-stranicom (zaza.hr) upravlja:
• Naziv obrta: ANAMARIJA, obrt za trgovinu, modni dizajn i usluge, vl. Anamarija Asanović Karačić
• Adresa sjedišta: Put Meja 20, 21000 Split, Hrvatska
• OIB: 24356999686
• Brend: ZÁZA
• Kontaktna adresa e-pošte: shop@zaza.hr

Izrazi „mi”, „nas” i „naš” na ovoj web-stranici odnose se na obrt ANAMARIJA. Korištenje ove web-stranice omogućujemo vam pod uvjetom da prihvatite sve ovdje navedene uvjete, pravila i obavijesti.

2. Proizvodi, cijene i točnost informacija
• Svi proizvodi prikazani na web-stranici ovise o dostupnosti.
• Zadržavamo pravo ograničiti prodaju svojih proizvoda bilo kojoj osobi ili na bilo kojem zemljopisnom području.
• Cijene naših proizvoda prikazane su u eurima (€) i mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.
• Obavijest o PDV-u: Trgovac nije u sustavu poreza na dodanu vrijednost (PDV) u skladu s člankom 90. stavkom 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost te se PDV ne obračunava na navedene cijene.
• Nastojimo što točnije prikazati boje, materijale i fotografije svojih proizvoda. Međutim, ne možemo jamčiti da će zaslon vašeg uređaja prikazivati boje točno onako kako izgledaju u stvarnosti.
• Zadržavamo pravo ispraviti tipografske pogreške, netočnosti ili propuste u opisima proizvoda ili cijenama te otkazati narudžbe ako je neka informacija bitno netočna (primjerice, u slučaju očite sustavne pogreške u cijeni proizvoda).

3. Narudžbe, dostava i plaćanje
• Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupnju proizvoda u skladu s ovim Uvjetima poslovanja.
• Prihvaćamo plaćanja kreditnim i debitnim karticama, koja se sigurno obrađuju putem WooPaymentsa / Stripea.
• Detaljne informacije o mogućnostima dostave (GLS, BOX NOW, osobno preuzimanje), cijenama i rokovima dostave nalaze se u našim Pravilima slanja i dostave.
• Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati bilo koju narudžbu.

4. Pravo na odustajanje, povrati i zamjene
• Prema propisima EU-a o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
• Možete zatražiti i zamjenu za drugu veličinu, boju ili proizvod (slanjem pošiljke ili osobno u našem studiju u Splitu).
• Za ostvarivanje prava na povrat ili zamjenu proizvodi moraju biti nenošeni, neoprani i neoštećeni, s pričvršćenim izvornim etiketama i u izvornoj ambalaži.
• Proizvodi izrađeni po narudžbi, po mjeri ili personalizirani proizvodi izuzeti su od prava na odustajanje.
• Troškove slanja povrata snosi kupac, osim ako je primljeni proizvod neispravan ili pogrešan.
• Svi detalji o postupku odustajanja, iznimkama i povratu novca navedeni su u našim Pravilima o pravu na odustajanje i povratima.

5. Prigovori potrošača (obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora)
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupci mogu podnijeti pisani prigovor u vezi s kupljenim proizvodima ili uslugama e-poštom na shop@zaza.hr ili poštom na adresu:

ANAMARIJA, obrt za trgovinu, modni dizajn i usluge
Put Meja 20, 21000 Split, Hrvatska.

Na sve pisane prigovore odgovorit ćemo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka.

6. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj ove web-stranice, uključujući logotipe, dizajnerske radove, tekstove, grafike, dizajn proizvoda i fotografije, isključivo je vlasništvo obrta ANAMARIJA i zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu. Neovlašteno reproduciranje, distribucija ili kopiranje strogo je zabranjeno.

7. Izmjene Uvjeta poslovanja
Zadržavamo pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta poslovanja objavljivanjem izmjena na našoj web-stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti ovu stranicu radi mogućih izmjena.

8. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Uvjete poslovanja primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske i primjenjivi propisi Europske unije. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu, Hrvatska.

U skladu s propisima EU-a, Europska komisija osigurava platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR) za izvansudsko rješavanje sporova, dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/